Dónde estamos Colsubsidio

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Si vas a realizar alguna transacción, lo puedes hacer de forma segura en nuestros canales digitales o puntos físicos.

Información general Afiliaciones Centros de empleo Asistencia financiera Canales de atención en salud Sedes de atención en educación Centros de atención hotelera Servicios de vivienda

Información general

Centros de servicio
En Bogotá y Cundinamarca contamos con centros de servicio para que realices trámites, transacciones y compras de nuestros productos y servicios. En ellos puedes hacer solicitudes de afiliación, inscribirte en escuelas deportivas, solicitar créditos y gestionar el subsidio de vivienda.
Llámanos
Llama a la línea de audio servicios de 7:00 a. m. - 7:00 p.m., en Bogotá. Comunícate al 601 745 7900.
Resuelve tus inquietudes en nuestra franja horaria los siete días de la semana, a través de las líneas de atención al usuario.
Felicitaciones y solicitudes
Que nos digas cuándo te sorprendemos es muy útil. ¡Tu opinión es importante para nosotros! Déjanos tus peticiones o sugerencias y juntos mejoraremos cada día.
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Correo electrónico
A través de este correo nos puedes escribir tus inquietudes enviando tus datos completos de contacto: servicioalcliente@colsubsidio.com.
Centro de ayuda
Tenemos disponible para la resolución de tus dudas nuestro Centro de ayuda, donde podrás consultar las preguntas y respuestas más frecuentes.
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Afiliaciones

Para personas
En nuestro portal puedes consultar toda la información sobre nuestros productos, servicios y beneficios. También puedes realizar afiliaciones, transacciones, consultas, pagos, solicitudes y más.
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Para empresas
En nuestra caja de compensación contamos con un extenso portafolio de servicios y beneficios. Realiza en nuestro portal empresarial afiliaciones, consultas y transacciones de tus empleados.
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Centros de empleo

Suba
Centro Empresarial Al Paso Plaza
Calle 145 # 103B-69, local 107.
Lunes a viernes: de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados: de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Teusaquillo
Carrera 17 # 36-74.
Lunes a viernes: de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados: de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Chapinero
Carrera 11 # 65-30.
Lunes a viernes: de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados: de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Kennedy
Centro Comercial Plaza de las Américas, Edificio Colsubsidio, piso 3.
Lunes a viernes: de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados: de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Soacha
Carrera 7 # 16-30.
Lunes a viernes: de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados: de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Funza
Carrera 9 # 17A-95, piso 2.
Lunes a viernes: de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados: de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Asistencia financiera

Oficinas de crédito Las oficinas de crédito y seguros están listas para atender tus inquietudes sobre nuestros productos y servicios. Encuéntranos en:
- Club El Cubo
- Agencia de viajes Calle 26
- Punto de crédito Calle 26

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Tus beneficios por ser afiliado
Encuentra opciones para que disfrutes los momentos y espacios más importantes de tu vida con los mejores beneficios que Colsubsidio tiene para ti.
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Canales de atención y servicio
Para solicitar información puedes acercarte a:
- Nuestros puntos de crédito.
- Centros de servicio.
- Línea de atención audio servicios 601 745 7900 opción 2 - 2.
Para pago de tu crédito
- Red Paga Todo autorizada en Bogotá y Cundinamarca.
- Portal transaccional personas. Allí se podrán consultar y pagar las obligaciones de crédito.
Conoce las locaciones

Canales de atención en salud

Santiago, tu asesor virtual
Santiago está listo para chatear contigo. Escríbele vía WhatsApp para gestionar tus citas médicas de forma fácil y efectiva. Agrega a Santiago en tu lista de contactos, escríbele, hola y recibe toda la ayuda que necesitas.
Accede al chat
Portal Salud
A través de nuestra página web podrás gestionar tus citas y diferentes trámites de tus servicios de salud de manera fácil y rápida, desde cualquier lugar.
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Portal medicamentos EPS
Todos los usuarios, afiliados a las EPS y con convenio con Droguerías Colsubsidio, podrán solicitar medicamentos, agendar un turno y gestionar sus pedidos.
Aplica para los usuarios de los convenios Famisanar y Nueva EPS.
Solicita tus medicamentos a domicilio:
- Línea de atención a nivel nacional 018000 41 3624.
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Clínicas y centros de especialistas
Sin importar la zona donde estés, contamos con una completa infraestructura de salud especializada en diversas ramas de la medicina para darte comodidad a ti y a toda tu familia.
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Salud preferencial Mazurén
Si estás afiliado a un plan complementario de salud con tu EPS o cuentas con pólizas y medicinas prepagadas, puedes contar con infraestructura moderna y profesionales especializados, diseñado especialmente para ti.
Dirección: calle 152 # 53A-05, piso 3
Teléfono: 601 744 7717
Correo electrónico: chequeosmedicospreventivosmazuren@colsubsidio.com
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Sedes de atención en educación

CET
En la CET educamos para la empleabilidad.
Escribe a nuestro correo de atención: servicioalcliente@cetcolsubsidio.edu.co
Habla con nosotros a través de WhatsApp (+57) 314 727 7545.
Acércate a nuestra institución: carrera 11 # 65-30, Bogotá.
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Colegios y bachillerato
Somos pioneros en la implementación de programas y servicios educativos que promueven ambientes de desarrollo en las distintas dimensiones, competencias y talentos de las personas durante toda su vida.
Escribe a nuestro correo de atención: educacion.flexible@colsubsidio.edu.co
Habla con nosotros: (+57) 314 213 6567.
Ingresa

Centros de atención hotelera

Hotel Peñalisa
Comunícate al teléfono: (601) 745 7900.
Desde tu celular: (+57) 310 696 5617.
Escríbenos a: hotel.penalisa@colsubsidio.com o recepcion.penalisa@colsubsidio.com.
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Hotel Bosques
Comunícate al teléfono: (601) 745 7900.
Desde tu celular: (+57) 317 657 3548.
Escríbenos a:
recepcion.bosquesathan@colsubsidio.com
Ingresa
Hotel Lanceros
Comunícate al teléfono: (601) 745 7900.
Desde tu celular: (+57) 312 386 1914.
Escríbenos a:
alojamiento.hotelespaipa@colsubsidio.com
Ingresa
Hotel Colonial
Comunícate al teléfono: (601) 745 7900.
Desde tu celular: (+57) 312 386 1914.
Escríbenos a:
alojamiento.hotelespaipa@colsubsidio.com
Ingresa
Hotel Alcaraván
Comunícate al teléfono: (601) 745 7900.
Desde tu celular: (+57) 313 208 3548.
Escríbenos a:
recepcion.hotelalcaravan@colsubsidio.com
Ingresa
Cantu Glamping y Cabañas
Comunícate al teléfono: (601) 745 7900.
Desde tu celular: (+57) 312 386 1914.
Escríbenos a:
cantuglamping@colsubsidio.com

Servicios de vivienda

Contáctanos
Chatea con nosotros por WhatsApp (+57) 314 216 0550.
Llama a la línea de atención (601) 745 7900 opción 4-1-1.
Correo electrónico: servicioalcliente@colsubsidio.com
Salas de ventas
Bogotá
Los Nogales: calle 83 # 111A-41, Centro Comercial
Unicentro de Occidente, local 1-33.
Villa Fiorita: calle 63 bis # 111B-44, Villa Gladis.
Karakalí: carrera 15 # 63A bis-40.
La Arboleda: carrera 15 este # 47-02 sur, junto al patio de
SITP Gaviotas.
Cundinamarca
Bosque de Arrayán y Bosque de Turpial: carretera central
norte kilómetro 22 - Tocancipá.
Inari: calle 12 # 2 - 125, barrio 20 Julio Chía.
Ricaurte: kilómetro 125 vía Bogotá - Girardot, junto al
Hotel Bosques.
Soacha
Ciudadela Maiporé: Autopista Sur, sentido Sur - Norte,
frente a Alfagres.
Horario de todas las salas de ventas: lunes a domingo de
9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Servicios y trámites

Gestiona trámites, realiza transacciones y adquiere
nuestros productos y servicios, además de:

Radicar tus solicitudes de afiliación y subsidio familiar en
dinero.
Reservar y pagar estadías en Hoteles Colsubsidio.
Comprar entradas para Piscilago.
Realizar inscripciones en escuelas deportivas.
Hacer inscripciones a vacaciones recreodeportivas y caminatas.
Reclamar la Tarjeta de Afiliación.
Activar el cupo de crédito.
Solicitar el crédito hipotecario y de consumo.
Conocer los proyectos de vivienda Colsubsidio.
Gestionar el subsidio de vivienda.

Localiza nuestros puntos de atención

Encuentra nuestros puntos en los centros de servicios y realiza trámites y transacciones como:

Redención del subsidio familiar.
Cancelación de matrículas escolares.
Pago de citas médicas.
Si eres afiliado a Famisanar, puedes utilizar nuestros puntos ágiles para realizar el pago de tus citas médicas de manera práctica. Estos te entregan un soporte de pago, que puedes presentar al momento de tu consulta. También puedes acercarte a las cajas de los centros médicos para realizar el pago.
Pago de crédito e impresión de extractos.
Generación certificado de afiliación y no afiliación.
Pago de reservas de hoteles.