Centros de servicio 

En Bogotá y Cundinamarca contamos con centros de servicio para que realices trámites, transacciones y compras de nuestros productos y servicios. En ellos puedes hacer solicitudes de afiliación, inscribirte en escuelas deportivas, solicitar créditos y gestionar el subsidio de vivienda.

Llámanos 

Llama a la línea de audio servicios de 7:00 a. m. - 7:00 p.m., en Bogotá. Comunícate al 601 745 7900. 

Resuelve tus inquietudes en nuestra franja horaria los siete días de la semana, a través de las líneas de atención al usuario. 

Felicitaciones y solicitudes 

Que nos digas cuándo te sorprendemos es muy útil. ¡Tu opinión es importante para nosotros! Déjanos tus peticiones o sugerencias y juntos mejoraremos cada día.

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Correo electrónico 

A través de este correo nos puedes escribir tus inquietudes enviando tus datos completos de contacto: servicioalcliente@colsubsidio.com. 

Centro de ayuda 

Tenemos disponible para la resolución de tus dudas nuestro Centro de ayuda, donde podrás consultar las preguntas y respuestas más frecuentes. 

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Para personas 

En nuestro portal puedes consultar toda la información sobre nuestros productos, servicios y beneficios. También puedes realizar afiliaciones, transacciones, consultas, pagos, solicitudes y más. 

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Para empresas 

En nuestra caja de compensación contamos con un extenso portafolio de servicios y beneficios. Realiza en nuestro portal empresarial afiliaciones, consultas y transacciones de tus empleados. 

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Suba 

Centro Empresarial Al Paso Plaza

Calle 145 # 103B-69, local 107. 

Lunes a viernes: de 8:00 a.m. a  5:00 p.m. 

Sábados: de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. 

Teusaquillo 

Carrera 17 # 36-74.

Lunes a viernes: de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 

Sábados: de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. 

Chapinero 

Carrera 11 # 65-30.  

Lunes a viernes: de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 

Sábados: de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. 

Kennedy 

Centro Comercial Plaza de las Américas, Edificio Colsubsidio, piso 3. 

Lunes a viernes: de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 

Sábados: de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. 

Soacha 

Carrera 7 # 16-30.

Lunes a viernes: de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 

Sábados: de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Funza 

Carrera 9 # 17A-95, piso 2. 

Lunes a viernes: de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 

Sábados: de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. 

Oficinas de crédito Las oficinas de crédito y seguros están listas para atender tus inquietudes sobre nuestros productos y servicios. Encuéntranos en: 

• Bogotá 
• Soacha 
• Ciudad Verde  
• Ubaté  
• Funza 
• Fusagasugá 
• Girardot 

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Tus beneficios por ser afiliado 

Encuentra opciones para que disfrutes los momentos y espacios más importantes de tu vida con los mejores beneficios que Colsubsidio tiene para ti. 

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Canales de atención y servicio 

Para solicitar información puedes acercarte a: 

• Nuestros puntos de crédito, ubicados en los principales Mercados y Droguerías Colsubsidio. 
• Centros de servicio.  
• Línea de atención audio servicios 601 745 7900 opción 2 - 2. 

Para pago de tu crédito  

• Cajas registradoras en Mercados y Droguerías Colsubsidio. 
• Red Paga Todo autorizada en Bogotá y Cundinamarca. 
• Puntos Ágiles: ubicados en los principales centros de servicio, centros médicos y Mercados Colsubsidio. 
• Portal transaccional personas. Allí se podrán consultar y pagar las obligaciones de crédito. 

Conoce las locaciones

Santiago, tu asesor virtual 

Santiago está listo para chatear contigo. Escríbele vía WhatsApp para gestionar tus citas médicas de forma fácil y efectiva. Agrega a Santiago en tu lista de contactos, escríbele, hola y recibe toda la ayuda que necesitas. 

Accede al chat  

Portal Salud 

A través de nuestra página web podrás gestionar tus citas y diferentes trámites de tus servicios de salud de manera fácil y rápida, desde cualquier lugar. 

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Portal medicamentos EPS 

Todos los usuarios, afiliados a las EPS y con convenio con Droguerías Colsubsidio, podrán solicitar medicamentos, agendar un turno y gestionar sus pedidos. 

Aplica para los usuarios de los convenios Famisanar y Nueva EPS. 

Solicita tus medicamentos a domicilio: 

• Línea de atención a nivel nacional 018000 41 3624. 

  Ingresa 

Clínicas y centros de especialistas 

Sin importar la zona donde estés, contamos con una completa infraestructura de salud especializada en diversas ramas de la medicina para darte comodidad a ti y a toda tu familia. 

Ingresa 

Salud preferencial Mazurén 

Si estás afiliado a un plan complementario de salud con tu EPS o cuentas con pólizas y medicinas prepagadas, puedes contar con infraestructura moderna y profesionales especializados, diseñado especialmente para ti.  

Dirección: calle 152 # 53A-05, piso 3

Teléfono: 601 744 7717

Correo electrónico: chequeosmedicospreventivosmazuren@colsubsidio.com  

Ingresa

CET 

En la CET educamos para la empleabilidad. 

Escribe a nuestro correo de atención: servicioalcliente@cetcolsubsidio.edu.co 

Habla con nosotros a través de WhatsApp (+57) 314 727 7545. 

Acércate a nuestra institución: carrera 11 # 65-30, Bogotá. 

Ingresa 

Colegios y bachillerato 

Somos pioneros en la implementación de programas y servicios educativos que promueven ambientes de desarrollo en las distintas dimensiones, competencias y talentos de las personas durante toda su vida. 

Escribe a nuestro correo de atención: educacion.flexible@colsubsidio.edu.co 

Habla con nosotros: (+57) 314 213 6567. 

Ingresa 

Hotel Peñalisa

Comunícate al teléfono: (601) 745 7900.

Desde tu celular: (+57) 310 696 5617.

Escríbenos a: hotel.penalisa@colsubsidio.com o recepcion.penalisa@colsubsidio.com.

Ingresa

Hotel Bosques

Comunícate al teléfono: (601) 745 7900.

Desde tu celular: (+57) 317 657 3548.

Escríbenos a:
recepcion.bosquesathan@colsubsidio.com

Ingresa

Hotel Lanceros

Comunícate al teléfono: (601) 745 7900.

Desde tu celular: (+57) 312 386 1914.

Escríbenos a:
alojamiento.hotelespaipa@colsubsidio.com

Ingresa

Hotel Colonial

Comunícate al teléfono: (601) 745 7900.

Desde tu celular: (+57) 312 386 1914.

Escríbenos a:
alojamiento.hotelespaipa@colsubsidio.com

Ingresa

Hotel Alcaraván

Comunícate al teléfono: (601) 745 7900.

Desde tu celular: (+57) 313 208 3548.

Escríbenos a:
recepcion.hotelalcaravan@colsubsidio.com

Ingresa

Cantu Glamping y Cabañas

Comunícate al teléfono: (601) 745 7900.

Desde tu celular: (+57) 312 386 1914.

Escríbenos a:
cantuglamping@colsubsidio.com

Contáctanos

Chatea con nosotros por WhatsApp (+57) 314 216 0550.

Llama a la línea de atención (601) 745 7900 opción 4-1-1.

Correo electrónico: servicioalcliente@colsubsidio.com

Salas de ventas

Bogotá

Los Nogales: calle 83 # 111A-41, Centro Comercial
Unicentro de Occidente, local 1-33.

Villa Fiorita: calle 63 bis # 111B-44, Villa Gladis.

Karakalí: carrera 15 # 63A bis-40.

La Arboleda: carrera 15 este # 47-02 sur, junto al patio de
SITP Gaviotas.

Cundinamarca

Bosque de Arrayán y Bosque de Turpial: carretera central
norte kilómetro 22 - Tocancipá.

Inari: calle 12 # 2 - 125, barrio 20 Julio Chía.

Ricaurte: kilómetro 125 vía Bogotá - Girardot, junto al
Hotel Bosques.

Soacha

Ciudadela Maiporé: Autopista Sur, sentido Sur - Norte,
frente a Alfagres.

Horario de todas las salas de ventas: lunes a domingo de
9:00 a.m. a 5:00 p.m.