Todos los ajustes que desees realizar sobre la cotización debes solicitarlos y comunicarnos por medio escrito al correo de la sede que atenderá tu evento.

Toda modificación o cambio lo validamos con nuestra área de cotizaciones teniendo en cuenta disponibilidad y capacidad. En caso de poder brindarte el servicio, enviaremos la cotización ajustada.

Si deseas adquirir servicios adicionales durante la ejecución de tu evento, el cliente contacto debe autorizarlos por escrito, y estos se brindarán según disponibilidad y capacidad de Colsubsidio. Si no es posible cumplir con las solicitudes adicionales, no será responsabilidad de Colsubsidio y, por lo tanto, no habría incumplimiento de su parte.

Por tu seguridad y comodidad, los alimentos y bebidas del evento serán provistos por Concepta. Solo en casos excepcionales es posible ingresar alimentos como cup cakes, tortas y souvenirs comestibles, siempre y cuando diligencies el formato de exención de responsabilidad y envíes factura de compra de dichos alimentos.

Si durante el evento parte de tus participantes causan daños o lesiones a personas o bienes, Colsubsidio será indemne contra reclamos, demandas, acciones legales o costos derivados de dicha situación. Asimismo, Colsubsidio o sus proveedores deberán ser indemnizados por los causantes de dichos inconvenientes y adicionalmente se cargarán a tu factura los costos derivados de los daños.

Te recomendamos que los participantes de tu evento hagan uso de los lockers dispuestos en cada escenario o que siempre lleven consigo sus pertenencias, ya que estos son responsabilidad exclusiva de cada propietario y Colsubsidio no podrá hacerse responsable de la pérdida de elementos u objetos en las instalaciones de Concepta.

En Concepta tenemos dispuestas las ayudas audiovisuales y elementos necesarios para la ejecución de tu evento, las cuales te entregaremos en buen estado al inicio de este. Te agradecemos que al final del evento dichos elementos sean devueltos en las mismas condiciones. En caso de pérdida o daño por mal uso, se te cobrará el valor total para su reposición.

Si realizas la cancelación de tu evento 7 días antes de este, no te generamos ningún cobro.

En caso de que nos comuniques la cancelación de tu evento de 2 a 6 días antes de este, te haremos un cobro del 50 % del valor aprobado en la cotización.

Si tu evento lo cancelas durante las 24 horas previas a este, te facturaremos el 100 % de tu cotización.

Si tu evento cuenta con proveedores externos y realizas cancelaciones o cambios de horarios pactados extra temporáneamente, los cuales den lugar a sanciones o a cobros adicionales, estos serán cargados a la factura de tu evento.

• Empresas afiliadas: si eres uno de nuestros afiliados, te otorgamos un crédito a 30 días para el pago de tu evento (sujeto a verificación).
• Empresas no afiliadas: la red de productividad de la sede El Cubo es exclusiva para afiliados a la caja. Quisiéramos que fueras parte de Colsubsidio, sin embargo, por esta oportunidad deberás realizar el pago total de tu evento con 8 días hábiles previos a este. 
  A continuación, te especificamos los medios por los cuales puedes realizarlo: 
  Si tu pago es por consignación o transferencia bancaria, debes hacerlo a la cuenta de Ahorros Davivivenda n.° 007000145867 a nombre de Colsubsidio, NIT: 860.007.336-1. 
  Luego de realizar tu pago, envía el comprobante de pago escaneado a la sede a la que confirmes:
• Concepta Usaquén: cotizaciones.concepta@colsubsidio.com.
• Concepta El Cubo: lorena.nieto@colsubsidio.com y adriana.salamanca@colsubsidio.com

Si tu pago es en efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta débito, Tarjeta de Afiliación Colsubsidio o bono Colsubsidio, puedes realizarlo en nuestros centros de servicio, hoteles o clubes, con el número de pedido enviado por el host a cargo de tu evento.

Colsubsidio es una entidad sin ánimo de lucro, con categoría de gran contribuyente. Por esto, no se nos realiza ningún tipo de retención. Recuerda que por tu seguridad el pago de tus servicios solo se podrá hacer con nuestros cajeros Colsubsidio.

En ningún caso haremos devolución de dinero. 

• Plan estándar.
• Plan básico.
• Plan VIP.
• Reservar la fecha del evento con mínimo 4 días antes.
• Confirmar el número de personas.
• Confirmar la alimentación.
• Cancelar mínimo 72 horas antes.
• Si finaliza la vigencia, no se te devolverá el dinero.
• Los saldos a favor se abonan para el siguiente evento.
• En caso de que el saldo no cubra la totalidad, deberá abonarse el restante para el evento.
• El número de eventos puede variar según la cantidad de personas requeridas por el cliente.
• Los planes son adaptables a las necesidades del cliente.