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En todos los canales a disposición

 

Escribiendo al correo de notificaciones judiciales: servicioalcliente@colsubsidio.com

 

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Al teléfono gratuito de servicio al ciudadano: 

En Bogotá: +57 601 742 01 00

Línea Nacional: 01 8000 947900

 

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Visítanos

En nuestra sede principal: Calle 26 N.º 25 - 50 Bogotá D.C.

 

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Mujer sentada sonríe al ver en sus manos la Tarjeta de Afiliación Colsubsidio.

Tarjeta de Afiliación Colsubsidio

Ya sea digital o física, tienes una amplia gama de beneficios exclusivos para ti.
Disfruta nuestros convenios

Sobre nuestra Tarjeta

La Tarjeta de Afiliación te da acceso a múltiples beneficios y está disponible para que la utilices una vez estés afiliado a Colsubsidio.

Realiza fácilmente consultas, compras, pagos, retiros y mucho más. Descarga la app Mi Colsubsidio en tu teléfono celular IOS o Android y disfruta todos los beneficios de tu Tarjeta de Afiliación. Recuerda, también puedes reclamarla de manera física en los centros de servicio y oficinas de crédito autorizados.  

Tarjeta de afiliación Colsubsidio

¿Qué esperas para utilizarla?

Tu tarjeta es la llave de entrada a todos los servicios y productos que te brinda Colsubsidio, utilízala también en nuestra red de convenios en todo el país.

Paga productos y servicios de manera digital mas rápido y seguro desde tu celular o si lo prefieres con tu tarjeta física. 

De igual forma, usa los saldos de tus subsidios y de tu cupo de crédito.

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Cualidades de nuestra Tarjeta de Afiliación Multiservicios1

  • Te identifica como afiliado a Colsubsidio.
  • Te permite utilizar y/o cobrar tu subsidio familiar en efectivo, por medio de nuestra red de supermercados, droguerías y convenios.
  • Puedes redimir tu bono escolar en nuestros supermercados, en el primer trimestre de cada año.
  • Accedes al cupo de crédito que puedes utilizar como medio de pago en diferentes productos y servicios en Colsubsidio.

 
Persona feliz usando su tarjeta de afiliación Colsubsidio cómo medio de pago

Cualidades de nuestra Tarjeta de Afiliación

¿Dónde puedes solicitar o descargar tu tarjeta?

Puedes descargar tu Tarjeta de Afiliación digital a través de la app Mi Colsubsidio desde tu celular IOS o Android, ingresa tus datos y comienza a disfrutar la aplicación.

O si prefieres, reclama la tarjeta física en nuestras oficinas de crédito y centros de servicio, presentando tu documento de identidad. Actívala cambiando la clave. 

Más razones para tener la Tarjeta de Afiliación

Manos estrechándose, representando una alianza o un convenio.

Ofertas exclusivas

en servicios Colsubsidio y en nuestra red de convenios aliados.

Reloj que representa plazos de tiempo u horas de trabajo o estudio.

Plazos cómodos

Difiere tus compras hasta por 36 meses.

Tarjeta de crédito para realizar pagos

Retiros en efectivo

Realiza retiros en efectivo cuando lo necesites.

Usuario que ingresa al portal Colsubsidio

Comparte tu cupo

hasta con máximo tres personas, mayores de 18 años.

Lupa que representa buscar o consultar información

Paga tu cuota mensual

con hasta dos cuotas monetarias.

Carrito-de-compra

Compra en línea

y realiza transacciones con la app Mi Colsubsidio desde tu celular.

Bolsillos de tu Tarjeta de Afiliación

Cuota monetaria:

Ponemos a disposición del afiliado el subsidio familiar en dinero, que puede retirarse en efectivo en los centros de servicio, puntos ágiles, Mercados Colsubsidio, droguerías y en los puntos paga todo autorizados en Cundinamarca.

Conoce más de Cuota monetaria

Cupo de crédito:

Es un cupo de crédito rotativo que te permite hacer compras en todos los servicios de Colsubsidio, en la red de convenios o hacer un retiro de efectivo en los centros de Servicios (puntos ágiles ubicados en la Zona de Autoservicio) o en nuestra red de supermercados y droguerías.

Conoce más de Cupo de crédito

Bono lonchera: 

Por cada hijo menor de seis años que tengas como beneficiario del subsidio familiar en dinero, podrás acceder a tu bono lonchera por $16.500. Redímelo desde el primer día de cada mes en nuestros Mercados Colsubsidio en alimentos nutritivos para tus hijos. 


Conoce más de Bono lonchera 

Bono escolar:

Aplica para trabajadores afiliados a Colsubsidio, con personas a cargo entre 5 a 12 años que hayan sido beneficiarios del subsidio familiar en los meses indicados por la campaña, y que en el momento de la redención se encuentren afiliados a la caja.
Este bono se podrá redimir los tres primeros meses del año en curso. Aplican términos y condiciones.  


Conoce más de Bono escolar 

Subsidio familiar

Te entregamos este subsidio por cada una de las personas que tengas a tu cargo. Este dinero lo consignamos en tu Tarjeta de Afiliación el último día de cada mes.

Conócelo

Guía de seguridad para tu Tarjeta de Afiliación

Ten presente estas medidas de seguridad al realizar tus transacciones:

  • Para realizar transacciones desde la aplicación Mi Colsubsidio, debes completar el proceso de validación de identidad y contraseña en tu celular.
  • Si extravías tu celular, bloquea tu tarjeta digital en la línea audio servicios (601) 745 7900
  • Si pierdes tu tarjeta física, bloquéala de inmediato en la app Mi Colsubsidio o llama a la línea audio servicios (601) 745 7900.
  • La aplicación Mi Colsubsidio cuenta con un sistema de reconocimiento de nuevos dispositivos, si intentas ingresar desde otro celular, se te pedirá validación de seguridad y reconocimiento.
  • Si solicitas la reexpedición de tu tarjeta física, cambia la clave tan pronto como la recibas.
  • Cambia de forma periódica la contraseña de la Tarjeta de Afiliación física y de la app Mi Colsubsidio.
  • No asignes como contraseña fechas de nacimiento, números iniciales de tu cédula o de teléfonos.  No compartas tu clave con nadie, te recomendamos memorizarla.
  • Asegúrate de que nadie vea tu contraseña y cubre con tu mano el teclado del datáfono.
  • Nunca pierdas de vista tu Tarjeta de Afiliación física.
  • Las compras con tu Tarjeta de Afiliación debes realizarlas personalmente.

Si tienes alguna otra duda puedes consultarla en nuestro Centro de ayuda.

Cupo de crédito

¿Necesitas dinero en efectivo? No te quedes varado. Con el Cupo de Crédito rotativo puedes realizar retiros con tu Tarjeta, amparar a quien tú quieras y usarlo en lo que prefieras.

Solicítalo

Preguntas frecuentes

Para informar la pérdida o robo de tu Tarjeta de Afiliación Colsubsidio debes comunicarte a la línea audio servicios  (601) 745 7900.

En caso de pérdida o robo de este documento, la reexpedición se debe realizar personalmente en los centros de servicio Colsubsidio y cancelar un valor de $ 16.900.

  1. Ingresa al Portal transaccional personas.
  2. Digita tu número de documento y contraseña.
  3. Dirígete en la parte superior ‘Mi perfil’
  4. Allí encontrarás información sobre el tipo de tarjeta, número y estado.
  5. También encontrarás información de tu Tarjeta en la sección de subsidios.
  6. Visualizarás el total de tarjetas vigentes, número y estado.

Sí, en el momento que se te entrega la tarjeta deberás generar la contraseña con la que podrás realizar tus compras y redenciones. De esta forma quedará activa tu Tarjeta de Afiliación.

Selecciona la opción "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación. A continuación, recibirás un mensaje en tu correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña.

Sí, puedes redimir el subsidio monetario en efectivo o realizar compras en los Mercados y Droguerías Colsubsidio.

Con el subsidio monetario y el cupo de crédito, puedes realizar compras a través de código QR. Recuerda seleccionar para las compras con el cupo de crédito la cantidad de cuotas desde la aplicación. Una vez realices la transacción recibirás notificación de confirmación a través de la aplicación.

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